PRAZOS / FRETE / ENVIO • PRAZOS ENCOMENDA ATENÇÃO!!!

 

Os produtos sob encomenda poderão sofrer atrasos e chegar em até 120 dias úteis.

 

CONSIDERE ESTE PRAZO E SÓ FINALIZE A COMPRA CIENTE!
QUAL O MOTIVO?

 

Devido a fiscalização na Receita Federal os produtos podem demorar mais tempo para ser liberados.Não temos como interferir. Produtos FRETE GRÁTIS serão enviados direto pelo fornecedor para o cliente. Os produtos levam aproximadamente de 20 a 60 dias úteis para chegar aqui no Brasil, após a data de postagem e envio do código de rastreio. Mas este prazo pode variar podendo chegar antes ou depois, por isso que pedimos para aguardar o prazo adicional de no mínimo 30 dias úteis. Feriados internacionais e nacionais e a liberação do pacote na alfândega são fatores que aumentam o prazo.Caso pare na fiscalização da Receita Federal, tem que aguardar a liberação e isso demanda mais tempo e a loja não tem como interferir no prazo da Receita.O que fazemos é entrar com um pedido junto a Receita Federal pedindo para agilizarem a entrega.Trabalhamos com diversos fornecedores, provavelmente cada produto vai chegar em dias diferentes. 


Você vai receber o código de rastreio internacional (alguns fornecedores não enviam o código) e com ele você pode acompanhar o produto até chegar aqui na loja através do site dos Correios.
Como o rastreio não é feito Ponto a Ponto, na maioria das vezes o código atualiza somente em território nacional. Alguns códigos levam dias para terem seu status atualizados, outros somente terão quando chegar ao Brasil ou quando forem entregues, então eles podem ficar semanas como objeto não encontrado.Qualquer DÚVIDA entre em contato com a loja por email .


Nem todo código é RASTREÁVEL pelo site do Correios se esse for o seu caso, entre em contato com a loja pelo e-mail:stonerockstore@gmail.com que fazemos o rastreamento interno para você.
Nem todo fornecedor envia o código de rastreio 

 

FRETE/ENVIO

O CÓDIGO DE RASTREAMENTO É ENVIADO DE 3-12 DIAS ÚTEIS APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. ESSE CÓDIGO PODE SER RASTREADO APÓS 15 DIAS UTEIS.CASO TENHA DIFICULDADE DE RASTREÁ-LO POR FAVOR ENTRE EM CONTATO COM A LOJA QUE OFERECEMOS O SERVIÇO DE RASTREAMENTO INTERNO PARA O CLIENTE.

 

 

NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ENTREGA EM ÁREA DE RISCO ONDE O CORREIO NÂO PERMITE QUE SEUS CARTEIROS LEVEM O PACOTE .CASO ISSO ACONTEÇA FICA A CRITÉRIO DO COMPRADOR BUSCAR A ENCOMENDA NO ENDEREÇO INDICADO PELOS CORREIOS.

CASO A ENCOMENDA VOLTE PELO FATO DO COMPRADOR NÃO IR A AGÊNCIA INDICADA PELO CORREIO, FAZER A RETIRADA , FICA A RESPONSABILIDADE DO CLIENTE  PAGAR O FRETE PARA NOVO ENVIO.

FRETE GRÁTIS é apenas para o primeiro envio do pacote.Caso o pacote volte será cobrado o frete, o valor será simulado e enviado para o cliente que terá que pagar por ele.

 

 FRETE GRÁTIS ::O frete é PAGO pela loja e não é cobrado do cliente.

O envio é feito direto por nossos fornecedores e como cada produto tem um fornecedor diferente e cada fornecedor um tempo diferente de processamento da mercadoria e envio, quem comprar várias peças pode recebê-las em dias diferentes. Pela Nova Portaria dos Correios foi instituída a cobrança de Tarifa de despacho Postal de R$15,00 por pacote.No caso dos produtos virem de fornecedores diferentes, o cliente é responsável pelo pago de R$15,00 por pacote que chegar.

ATENÇÃO: 

.Por favor faça seu pedido somente  após ler e concordar com os termos da loja.

 

 

NOVA TARIFA DOS CORREIOS 

A partir de 27/08 foi instituída a cobrança de Tarifa de despacho Postal de R$15,00

*Essa tarifa NÃO pode ser confundida com tarifa de FRETE, pois o frete é pago pela loja. Essa nova tarifa cobrada pelo correio é de Despacho Postal( Conferência , organização e envio). Em caso de dúvida solicite o documento que recebemos dos correios com essa informação que repassamos para você cliente. Email de contato stonerockstore@gmail.com

Tarifa de R$15,00 pode ser paga diretamente pelo site dos correios, basta acessar pelo link abaixo, colocar o código de rastreamento, Pode ser paga por Boleto Bancário ou Cartão de Crédito. Acessa o link abaixo coloca o código de rastreamento que a loja envia para o seu email. Clica em Minhas Importações, cadastra seu email e CPF e gera o Boleto ou a cobrança dos R$15,00. Você receberá um email dos correios dizendo a data prevista de recebimento do seu pacote no endereço cadastrado.;

-->https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

 

NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS por ENDEREÇO INCORRETO ou DESTINATÁRIO AUSENTE. Caso a mercadoria VOLTE para o EXTERIOR  por não recebimento depois de   tentativas de entrega por parte do CORREIOS ou por  DADOS INCORRETOS, será reenviado ao destinatário quando chegar ao remetente na (China , USA. CS, Suécia.Alemanha ou no país do remetente) e ainda acarretará a despesa de R$70,00( cento e vinte reais) por peça que voltar. No caso de sapatos, coturnos, botas o frete é de R$140,00 (cento e quarenta reais) que é de responsabilidade do  comprador pelo de reenvio.• Isso demanda tempo porque leva uns 20 dias úteis para chegar no exterior e até 60 dias úteis para chegar novamente ao  Brasil.Por tanto, fiquem ATENTOS ao CÓDIGO DE RASTREIO e também no endereço que você cadastrada no seu pedido.


ENVIO  Os produtos são enviados entre 3-12 dias úteis. O código de rastreamento internacional é enviado entre 3-12 dias úteis quando o produto é postado;Tem que aguardar entre 10-15 dias úteis após a postagem para rastrear pelo site dos correios.Se não conseguir a loja oferece o serviço de rastreamento interno , basta entrar em contato através do email:stonerockstore@gmail.com


A entrega é de total responsabilidade dos Correios, informamos o código de rastreio e com ele você poderá acompanhar o trajeto da sua compra no site dos correios. Não nos RESPONSABILIZAMOS por ENDEREÇO INCORRETO  ou DESTINATÁRIO AUSENTE, caso a mercadoria volte para o exterior por não recebimento depois de  tentativas de entrega do Correio ou por algum dado incorreto, será cobrada do cliente a taxa de  frete para o reenvio.(Novo envio)

 

 

TAXA DE IMPORTAÇÃO

 

Alguns estados podem cobrar taxa de importação.É raro, mas pode acontecer.Essa taxa é de responsabilidade do cliente .

NOVA TARIFA DOS CORREIOS 

A partir de 27/08 foi instituída a cobrança de Tarifa de despacho Postal de R$15,00 de responsabilidade do cliente,

 

*Essa tarifa NÃO pode ser confundida com tarifa de FRETE, pois o frete é pago pela loja. Essa nova tarifa cobrada pelo correio é de Despacho Postal( Conferência , organização e envio). Em caso de dúvida solicite o documento que recebemos dos correios com essa informação que repassamos para você cliente. Email de contato stonerockstore@gmail.com

Tarifa de R$15,00 pode ser paga diretamente pelo site dos correios, basta acessar pelo link abaixo, colocar o código de rastreamento, Pode ser paga por Boleto Bancário ou Cartão de Crédito. Acessa o link abaixo coloca o código de rastreamento que a loja envia para o seu e-mail. Clica em Minhas Importações, cadastra seu email e CPF e gera o Boleto ou a cobrança dos R$15,00. Você receberá um e-mail dos correios dizendo a data prevista de recebimento do seu pacote no endereço cadastrado.;

-->https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

 

 

DIAS ÚTEIS -  NÃO contam Sábados, Domingos , Feriados, Greves.

 

* Durante as férias coletivas no Oriente, onde se comemora o Ano Novo Chinês, não há envio de mercadoria por 10 dias.O que acontece muitas vezes entre final de janeiro a meados de fevereiro.As vendas são feitas normalmente e o código de rastreio enviado assim que for postado pelo fornecedor.

NOVA TARIFA DOS CORREIOS 

 

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