Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade é válida a partir de setembro de 2026.

A Stone Rock Store respeita a privacidade de seus clientes e usuários e realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Esta política explica quais dados podemos coletar, como eles são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os direitos dos titulares.

1. Dados que podemos coletar

Durante a utilização da loja, podemos coletar informações necessárias para processar pedidos, realizar entregas, prestar atendimento e garantir a segurança das operações, como:

• nome e sobrenome;
• CPF, quando necessário para pagamento, faturamento, envio ou cumprimento de obrigações legais;
• endereço de entrega;
• telefone;
• endereço de e-mail;
• informações relacionadas ao pedido e ao pagamento;
• informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e cookies.

A Stone Rock Store não armazena diretamente os dados completos de cartão de crédito utilizados no checkout. O processamento dos pagamentos é realizado pelas plataformas de pagamento integradas à loja.

2. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• processar e confirmar pedidos;
• realizar entregas;
• enviar informações sobre pagamento, pedido e rastreamento;
• prestar atendimento ao cliente;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação e de acordo com as preferências do cliente;
• melhorar a experiência de navegação e utilização do site;
• exercer direitos ou defender interesses da Stone Rock Store em procedimentos administrativos ou judiciais, quando necessário.

O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento, conforme o caso, na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, consentimento ou outras bases legais previstas na LGPD.

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar os dados estritamente necessários com empresas que participam da operação da loja, como:

• plataforma de comércio eletrônico;
• meios e intermediadores de pagamento;
• fornecedores e parceiros responsáveis pelo processamento de pedidos;
• operadores logísticos, transportadoras e Correios;
• ferramentas de atendimento, marketing, análise e segurança, quando utilizadas;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Esses parceiros recebem somente as informações necessárias para a execução dos respectivos serviços.

Quando necessário para a operação da loja, determinados prestadores de serviços poderão realizar tratamento ou armazenamento de dados fora do Brasil, observadas as regras aplicáveis à proteção de dados pessoais.

4. Cookies e tecnologias de navegação

A Stone Rock Store poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências, analisar o desempenho da loja, aumentar a segurança e melhorar a experiência de navegação.

O usuário poderá configurar o navegador para limitar ou bloquear determinados cookies. Algumas funcionalidades do site, porém, poderão ser afetadas.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

As transações e os pagamentos são realizados por meio de sistemas e plataformas de pagamento integrados à loja.

6. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e atender às obrigações legais, fiscais, comerciais, regulatórias e de prevenção a fraudes aplicáveis.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;
• portabilidade, nos termos da regulamentação aplicável;
• revogação do consentimento;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando legalmente possível;
• informações sobre as consequências da negativa de consentimento;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

8. Links e serviços de terceiros

Nossa loja poderá conter links ou integrações com sites e serviços de terceiros.

Cada serviço possui suas próprias políticas e práticas de privacidade. A Stone Rock Store não é responsável pelas práticas de privacidade de sites ou serviços externos que não estejam sob seu controle.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças na operação da loja, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão mais recente permanecerá disponível neste site.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 41 99255-0398

Rua Bom Jesus, Nº 212, Sala 1904 

CEP 80.035-010 - Juvevê/Curitiba/PR

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